Demo Dẫn Dắt Bằng Câu Chuyện
Nâng Tầm Kỹ Năng Demo Cho Team BA
Phần 1: Tư Duy Cốt Lõi
Tại Sao Phải Kể Chuyện?
Demo "Kể Lể" 👎
- Liệt kê tính năng từ A-Z.
- Tập trung vào "cái gì" sản phẩm làm được.
- Hậu quả: Khách hàng nhàm chán, không thấy giá trị.
Demo "Kể Chuyện" 👍
- Tập trung vào sự thay đổi, hành trình.
- Tập trung vào "tại sao" khách hàng cần nó.
- Kết quả: Khách hàng đồng cảm, thấy rõ giá trị.
Mô hình "Anh Hùng" trong Demo
Khách Hàng (Hero)
Họ là nhân vật chính.
Vấn Đề (Conflict)
Nỗi đau của họ.
Sản Phẩm (Mentor)
Chúng ta là người dẫn đường.
Thành Công (Resolution)
Tương lai tươi sáng.
Ứng Dụng Mô Hình Anh Hùng Vào Demo
Bắt đầu với ANH HÙNG
Mô tả thế giới của khách hàng trước khi có giải pháp của bạn. Đây chính là "Màn 1: Dựng bối cảnh".
Giới thiệu VẤN ĐỀ
Chỉ rõ "kẻ phản diện" là gì - những nỗi đau, thách thức cụ thể (ví dụ: quy trình thủ công, sai sót dữ liệu, mất thời gian).
Đưa ra NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG
Sản phẩm/dịch vụ của bạn xuất hiện như một người thầy thông thái, trao cho anh hùng "vũ khí" (tính năng) để chiến đấu. Đây là "Màn 2: Trình bày giải pháp".
Vẽ ra THÀNH CÔNG
Trình bày kết quả sau khi chiến thắng, một tương lai tươi sáng với những lợi ích rõ ràng (tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả). Đây là "Màn 3: Vẽ ra tương lai".
Phần 2: Công Thức Demo 3 Màn
Nhanh & Hiệu Quả
Màn 1: Dựng Bối Cảnh
"Tôi hiểu vấn đề của bạn"
Màn 2: Trình Bày Giải Pháp
"Hành trình chuyển đổi"
Màn 3: Vẽ Ra Tương Lai
"Đây là kết quả"
Hãy cùng đào sâu vào từng màn...
Màn 1: Dựng Bối Cảnh
Đào sâu: Thấu hiểu & Đồng cảm
Mục tiêu
Chứng minh bạn hiểu, không chỉ nói suông. Tạo kết nối ngay từ đầu.
Cách thực hiện
- Dùng ngôn từ của khách hàng.
- Nhắc lại khó khăn họ đã chia sẻ.
- Thể hiện sự đồng cảm chân thành.
Mẫu câu "Ăn Điểm"
"Trong buổi nói chuyện trước, anh/chị có đề cập đến việc [nỗi đau cụ thể]. Điều này có phải là ưu tiên hàng đầu mà team mình muốn giải quyết không ạ?"
Màn 2: Trình Bày Giải Pháp
Đào sâu: Tạo Khoảnh Khắc "Aha!"
Công thức Vàng: Nỗi Đau → Tính Năng → Lợi Ích
1. Nỗi Đau
Bắt đầu từ vấn đề đã xác nhận.
2. Tính Năng
Show, don't tell. Trình diễn giải pháp.
3. Lợi Ích (Aha!)
"...anh/chị sẽ tiết kiệm được 5 giờ làm việc mỗi tuần."
Màn 3: Vẽ Ra Tương Lai
Đào sâu: Thúc Đẩy Hành Động
Lượng Hóa Giá Trị (ROI)
Đừng chỉ nói "tốt hơn", hãy cho họ thấy con số.
- Tiết kiệm X giờ/tuần
- Giảm Y% chi phí
- Tăng Z% hiệu suất
Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA)
Phải cụ thể, rõ ràng và có deadline.
- Tốt: "Bước tiếp theo là..."
- Tốt hơn: "Em sẽ gửi anh/chị lịch triển khai vào thứ Ba."
Phần 3: Hỏi Đáp & Brainstorm
Thực hành nhanh
Hoạt động Brainstorm
Case study: Logistics quản lý đơn hàng thủ công.
🤔 Nỗi đau? Mất thời gian, sai sót...
💡 Giải pháp? Dashboard real-time...
🚀 Kết quả? Giảm 90% sai sót.
Hỏi Đáp Mở
- Giải đáp thắc mắc.
- Chia sẻ kinh nghiệm.
- Giới thiệu tài liệu hỗ trợ.
BA's Demo Checklist
Đừng Bỏ Sót Bước Nào
✅ TRƯỚC BUỔI DEMO
▶️ TRONG BUỔI DEMO
⏹️ SAU BUỔI DEMO
Cảm ơn!
Chúc các bạn có những buổi demo thành công!
Demo Dẫn Dắt Bằng Câu Chuyện
Nâng Tầm Kỹ Năng Demo Cho Team BA
Phần 1: Tư Duy Cốt Lõi
Tại Sao Phải Kể Chuyện?
Demo "Kể Lể" 👎
- Liệt kê tính năng từ A-Z.
- Tập trung vào "cái gì" sản phẩm làm được.
- Hậu quả: Khách hàng nhàm chán, không thấy giá trị.
Demo "Kể Chuyện" 👍
- Tập trung vào sự thay đổi, hành trình.
- Tập trung vào "tại sao" khách hàng cần nó.
- Kết quả: Khách hàng đồng cảm, thấy rõ giá trị.
Mô hình "Anh Hùng" trong Demo
Khách Hàng (Hero)
Họ là nhân vật chính.
Vấn Đề (Conflict)
Nỗi đau của họ.
Sản Phẩm (Mentor)
Chúng ta là người dẫn đường.
Thành Công (Resolution)
Tương lai tươi sáng.
Ứng Dụng Mô Hình Anh Hùng Vào Demo
Bắt đầu với ANH HÙNG
Mô tả thế giới của khách hàng trước khi có giải pháp của bạn. Đây chính là "Màn 1: Dựng bối cảnh".
Giới thiệu VẤN ĐỀ
Chỉ rõ "kẻ phản diện" là gì - những nỗi đau, thách thức cụ thể (ví dụ: quy trình thủ công, sai sót dữ liệu, mất thời gian).
Đưa ra NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG
Sản phẩm/dịch vụ của bạn xuất hiện như một người thầy thông thái, trao cho anh hùng "vũ khí" (tính năng) để chiến đấu. Đây là "Màn 2: Trình bày giải pháp".
Vẽ ra THÀNH CÔNG
Trình bày kết quả sau khi chiến thắng, một tương lai tươi sáng với những lợi ích rõ ràng (tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả). Đây là "Màn 3: Vẽ ra tương lai".
Phần 2: Công Thức Demo 3 Màn
Nhanh & Hiệu Quả
Màn 1: Dựng Bối Cảnh
"Tôi hiểu vấn đề của bạn"
Màn 2: Trình Bày Giải Pháp
"Hành trình chuyển đổi"
Màn 3: Vẽ Ra Tương Lai
"Đây là kết quả"
Hãy cùng đào sâu vào từng màn...
Màn 1: Dựng Bối Cảnh
Đào sâu: Thấu hiểu & Đồng cảm
Mục tiêu
Chứng minh bạn hiểu, không chỉ nói suông. Tạo kết nối ngay từ đầu.
Cách thực hiện
- Dùng ngôn từ của khách hàng.
- Nhắc lại khó khăn họ đã chia sẻ.
- Thể hiện sự đồng cảm chân thành.
Mẫu câu "Ăn Điểm"
"Trong buổi nói chuyện trước, anh/chị có đề cập đến việc [nỗi đau cụ thể]. Điều này có phải là ưu tiên hàng đầu mà team mình muốn giải quyết không ạ?"
Màn 2: Trình Bày Giải Pháp
Đào sâu: Tạo Khoảnh Khắc "Aha!"
Công thức Vàng: Nỗi Đau → Tính Năng → Lợi Ích
1. Nỗi Đau
Bắt đầu từ vấn đề đã xác nhận.
2. Tính Năng
Show, don't tell. Trình diễn giải pháp.
3. Lợi Ích (Aha!)
"...anh/chị sẽ tiết kiệm được 5 giờ làm việc mỗi tuần."
Màn 3: Vẽ Ra Tương Lai
Đào sâu: Thúc Đẩy Hành Động
Lượng Hóa Giá Trị (ROI)
Đừng chỉ nói "tốt hơn", hãy cho họ thấy con số.
- Tiết kiệm X giờ/tuần
- Giảm Y% chi phí
- Tăng Z% hiệu suất
Lời Kêu Gọi Hành Động (CTA)
Phải cụ thể, rõ ràng và có deadline.
- Tốt: "Bước tiếp theo là..."
- Tốt hơn: "Em sẽ gửi anh/chị lịch triển khai vào thứ Ba."
Phần 3: Hỏi Đáp & Brainstorm
Thực hành nhanh
Hoạt động Brainstorm
Case study: Logistics quản lý đơn hàng thủ công.
🤔 Nỗi đau? Mất thời gian, sai sót...
💡 Giải pháp? Dashboard real-time...
🚀 Kết quả? Giảm 90% sai sót.
Hỏi Đáp Mở
- Giải đáp thắc mắc.
- Chia sẻ kinh nghiệm.
- Giới thiệu tài liệu hỗ trợ.
BA's Demo Checklist
Đừng Bỏ Sót Bước Nào
✅ TRƯỚC BUỔI DEMO
▶️ TRONG BUỔI DEMO
⏹️ SAU BUỔI DEMO
Cảm ơn!
Chúc các bạn có những buổi demo thành công!