Infographic So sánh Odoo CRM và PREPEDU B2C CRM

So sánh Thuật ngữ CRM

Đối chiếu các khái niệm chính giữa Odoo và PREPEDU B2C

Liên hệ

Odoo CRM

Contact

Lưu dưới dạng cá nhân (type=individual) hoặc tổ chức (type=company).

Một Contact có thể đồng thời là Khách hàng (Customer) và Nhà cung cấp (Vendor).

PREPEDU B2C CRM

Contact & Account

Contact: Dành cho liên hệ là cá nhân.

Account: Dành cho liên hệ là tổ chức.

Khách hàng tiềm năng

Là khách hàng lạnh, bước đầu có quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ.

Odoo CRM

Lead

PREPEDU B2C CRM

Lead

Ghi chú quan trọng:

Trên Odoo, khi tạo một Lead, không bắt buộc phải có Contact đi kèm ngay từ đầu.

Cơ hội kinh doanh

Là khách hàng tiềm năng sau khi đã được xác định (qualify) là có nhu cầu thực sự.

Odoo CRM

Opportunity

PREPEDU B2C CRM

Opportunity

Ghi chú quan trọng:

Khi chuyển đổi (convert) từ Lead sang Opportunity, hệ thống bắt buộc phải có thông tin Contact (Customer) đi kèm.

Đơn hàng bán

Nơi lưu trữ thông tin của khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, số lượng, đơn giá, thành tiền,...

Odoo CRM

Sales Order

PREPEDU B2C CRM

Sales Order